0
0
Ирина бондаренко
2 Декабря 2020
Отзыв о кухне, заказанной в «КУХНИДАР»
1. Качество работы с клиентом – 4,8
2. Срок изготовления – 4,5 (2 месяца, но меня предупреждали о сроках, тк это был массив)
3. Сборка – 4,5
4. Качество кухни – 5.
5. Стоимость – 5.
Отзыв пишу для клиентов, чтобы понимали на что обратить внимание, и для руководителя, чтобы так же знал где хорошо, а где доработать.
Пишу, спустя месяц использования, т.к. обычно сразу – это эйфория, а недочеты выявляются потом.
Краткая история:
Я из Севастополя, здесь цены на все в 2-2,5 раза выше, чем на материке. Поэтому рассматривали Краснодар. Отзывы о «Кухнидар» видно, что реальные, не заказные.
Все на первом этапе зависит от менеджера. Очень услужливые, внимательные, отзывчивые. Я, дотошная дамочка, мучила бедную Анну, прося перерисовывать и пересчитывать проект. Она терпеливо и по-доброму все делала. Конечно, если бы не она, заказа бы не состоялось.
За работу и дизайн огромное спасибо. Она вечно мне что то писала, рисовала, считала, фотографировала, скидывала. Есть один нюанс, почему не 5, а 4,8 – это высота кухни. Я сама первый раз кухню заказывала, и потому просто не додумалась (непонятно по какой причине), что высоту можно варьировать, а мне не подсказали( Если бы учли этот момент, я со своими 175 см вообще была бы счастлива, а так приходится немного наклоняться. Еще, перед самой отправкой мне кухни, я просила заменить ножки 10 см на ножки 15 см, чтоб хоть на 5 см она была выше, но что-то пошло не так, пришли стандартные. Еще нюанс, по лотку для приборов – почему то я опять-таки не додумалась его сразу купить, и мне не подсказали. Купила бы с удовольствием, а то бегала потом искала под свой размер.
Кухню привезли собранную, т.е. не досточки, а полноценные шкафы, которые оставалось повесить. Это здорово, что не тратили время на это. Больше всего по времени заняли «встроенные» части, закрывали газовый котел, делали нишу под холодильник. Собрали все качественно, без спешки, основательно. Не было ни зазоров, ни каких то шорканий, никаких нареканий. Так же подключили всю технику, фильтры, и тд.
По сборке 4,8, а не 5 за два нюанса:
Первый, это то, что спустя время стало пахнуть газом. Вызвали мастера, и оказалось, что при подключении плиты (ребята собирали), не было какой-то прокладки, и была утечка. Это опасненько. Очень.
Второй – либо я пропустила (что вряд ли), либо меня не предупредили, что подключение всего, это платная доп услуга.
Качество оценить смогу только после нескольких лет использования, но внешний вид – шикарен. Учитывая мой бюджет – это лучшее, что можно было сделать у меня дома )
Стоимость. У нас в Севастополе подобную кухню (без столешницы) мне просчитали за 380.000. Здесь, с учетом доставки из другого города и сборки – всего 260.000. Здесь за такие деньги я бы купила в лучшем случае МДФ.
Закончив эпопею под названием ремонт, смело могу сказать, что если бы нужно было еще раз заказывать кухню, опять бы обратилась в «КУХНИДАР»
Спасибо ребятам большое за организованную работу. В целом, пятерка!
Нюанс для руководителя: первые этапы очень важны, и менеджеры очень ценные кадры. Покупая плитку на фартук, я столкнулась с тем, что девочки отрисовывали ее в классной программе, где 3D визуализация. Т.е. не простая программа графическим рисунком, а именно 3D, и изображение получается как фотография. Это конечно стоило каких то 1-2 тысячи, но очень помогает в выборе. Если бы была возможность рисовать такие проекты кухонь, это бы в миллионы раз облегчило жизнь покупателю, и как следствие, Вам. Тк покупатель имеет свойство фантазировать, и потом разочаровываться. К счастью, не мой случай, но все же это классный сервис.
Фото прилагаю. Там где пусто, будет техника - посудомойка и духовой шкаф.
Ответ “Кухнидар”
Благодарим за заказ кухни! Мы бы очень хотели предоставлять фотореалистичные модели кухонных гарнитуров, но программы, которые дают такое изображение, никак не участвуют в дальнейшей работе, т.е. это просто картинка, а не проект мебели :).
Но мы планируем развивать направление дизайна интерьеров, так что все возможно :)
Мы развиваем удаленное взаимодействие и расширяем радиус предоставления услуг, это сопряжено с определенными трудностями. Были бы вы в Краснодаре... Но мы старались!
Спасибо за детальный отзыв, Ирина, учтем все нюансы, до коллектива донесем информацию.
